Pangkalahatang Mga Tuntunin at Kundisyon (GTC)
Mga pangkalahatang tuntunin at kundisyon at impormasyon ng mamimili para sa mga kasunduan sa pagbili na natapos sa pamamagitan ng online shop sa pagitan ng Cevitalis, Stephan Blankenburg – mula rito ay tatawaging “Nagbebenta” – at ang kostumer mula rito ay tatawaging “Mamimili” – at ang kasosyo sa pagbebenta mula rito ay tatawaging “Konsultant”.
§ 1 Saklaw at pangkalahatang impormasyon
(1) Alinsunod sa mga indibidwal na kasunduan at kaayusan, na mas inuuna kaysa sa mga Pangkalahatang Tuntunin at Kundisyong ito, ang mga sumusunod na Pangkalahatang Tuntunin at Kundisyon ay eksklusibong ilalapat sa ugnayang pangnegosyo sa pagitan ng nagbebenta at ng kostumer o consultant. Maliban kung may ibang napagkasunduan, ang pagsasama ng sariling mga tuntunin at kundisyon ng kostumer o consultant ay tinatanggihan dito.
(2) Ang kostumer o consultant ay isang mamimili kung sakaling pumirma sila ng kontrata para sa mga layuning hindi pangunahing maiuugnay sa kanilang komersyal o independiyenteng propesyonal na aktibidad. Sa kabilang banda, ang isang negosyante ay sinumang natural o legal na tao o isang pakikipagsosyo na may legal na kapasidad na, kapag nagtatapos ng isang legal na transaksyon, ay kumikilos sa pagsasagawa ng kanilang komersyal o independiyenteng propesyonal na aktibidad.
§ 2 Pagtatapos ng Kontrata
(1) Ang kontrata ay natapos sa pamamagitan ng:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Bielefeld
(2) Ang mga mahahalagang katangian ng mga produkto ay dapat na maliwanag mula sa kani-kanilang deskripsyon ng produkto na ibinigay ng nagbebenta.
(3) Ang lahat ng alok sa online shop ng nagbebenta ay bumubuo lamang ng isang hindi nagbubuklod na imbitasyon sa customer o consultant na magsumite ng kaukulang alok sa pagbili sa nagbebenta. Sa sandaling matanggap ng nagbebenta ang order ng customer o consultant, ang customer o consultant ay unang makakatanggap ng kumpirmasyon ng kanilang order mula sa nagbebenta, kadalasan sa pamamagitan ng email (order confirmation). Ang kumpirmasyon ng order ay hindi pa maituturing na pagtanggap ng order. Matapos matanggap ang order ng customer o consultant, agad itong susuriin ng nagbebenta at ipapaalam sa customer o consultant sa loob ng dalawang araw ng negosyo kung tinatanggap nila ang order (order confirmation). Ang proseso ng pag-order sa online shop ng nagbebenta ay gumagana tulad ng sumusunod:
(4) Maaaring pumili ang customer o consultant ng mga produkto mula sa mga produkto ng nagbebenta at idagdag ang mga ito sa isang virtual shopping cart sa pamamagitan ng pag-click sa button na "Add to Cart". Sa pamamagitan ng pag-click sa button na "Shopping Cart", makakatanggap ang customer ng pangkalahatang-ideya ng mga napiling produkto. Sa pamamagitan ng pag-click sa button na "Place Order", magsusumite sila ng isang umiiral na alok para bilhin ang mga produkto sa shopping cart. Bago isumite ang order, maaaring suriin at baguhin ng customer o consultant ang ipinasok na order at data anumang oras gamit ang mga button na "Back" at "Forward" ng browser. Maaari lamang isumite ang order kung tatanggapin ng customer o consultant ang mga tuntunin at kundisyong ito sa pamamagitan ng pag-tsek sa kahon na may label na "Sumasang-ayon ako sa Mga Tuntunin at Kundisyon, Patakaran sa Pagkansela at Form ng Pagkansela, Mga Gastos sa Pagpapadala at Impormasyon sa Pagbabayad, at Patakaran sa Pagkapribado." Pagkatapos ay magpapadala ang nagbebenta sa customer o consultant ng awtomatikong kumpirmasyon ng order sa pamamagitan ng email, na muling naglilista ng order ng customer o consultant at maaaring i-print gamit ang function na "Print". Ang awtomatikong kumpirmasyon ng order ay nagdodokumento lamang na natanggap na ng nagbebenta ang order ng customer o consultant at hindi bumubuo ng pagtanggap sa alok. Ang pagtanggap ay hindi kailangang tahasang sabihin nang pasalita, ngunit maaari ring ipahiwatig sa pamamagitan ng pag-uugali.
§ 3 Paksa ng kontrata, kalidad, paghahatid, pagkakaroon ng mga produkto
(1) Ang paksa ng kontrata ay ang mga produkto at serbisyong tinukoy ng kostumer o consultant sa loob ng saklaw ng order at nakalista sa order at/o kumpirmasyon ng order sa mga pinal na presyong nakasaad sa online shop. Hindi isinasama ang mga pagkakamali at pagkukulang, lalo na tungkol sa pagkakaroon ng produkto.
(2) Ang mga katangian ng mga inorder na produkto ay katulad ng inilarawan sa mga deskripsyon ng produkto sa online shop. Ang mga larawan sa website ay maaaring hindi tumpak na kumakatawan sa mga produkto; sa partikular, ang mga kulay ay maaaring mag-iba nang malaki dahil sa mga teknikal na kadahilanan. Ang mga larawan ay para lamang sa mga layuning paglalarawan at maaaring magkaiba sa aktwal na produkto. Ang mga teknikal na datos, timbang, sukat, at mga detalye ng pagganap ay ibinibigay nang tumpak hangga't maaari ngunit maaaring sumailalim sa mga karaniwang pagkakaiba-iba. Ang mga katangiang inilarawan dito ay hindi bumubuo ng mga depekto sa mga produktong ibinigay ng nagbebenta.
(3) Kung walang kopya ng produktong napili ng kostumer o consultant na magagamit sa oras ng pag-order, ipapaalam ito ng nagbebenta sa kostumer o consultant sa kumpirmasyon ng order. Kung ang produkto ay permanenteng hindi magagamit, hindi maglalabas ang nagbebenta ng deklarasyon ng pagtanggap. Sa kasong ito, walang kontratang mabubuo.
(4) Kung ang produktong tinukoy ng kostumer o consultant sa order ay pansamantala lamang na hindi magagamit, agad din itong ipapaalam ng nagbebenta sa kostumer o consultant sa kumpirmasyon ng order. Kung sakaling magkaroon ng pagkaantala sa paghahatid nang higit sa dalawang linggo, may karapatan ang kostumer o consultant na umatras sa kontrata. Bukod pa rito, sa kasong ito, may karapatan din ang nagbebenta na umatras sa kontrata at agad na ibabalik ang anumang bayad na nagawa na ng kostumer.
§ 4 Paghahatid, Mga Presyo, Mga Gastos sa Pagpapadala
(1) Ang mga produkto ay ibibigay sa kompanya ng pagpapadala nang hindi lalampas sa tatlong araw ng trabaho pagkatapos matanggap ang bayad para sa mga bank transfer, at para sa mga pagbabayad gamit ang credit card o instant bank transfer. Ang oras ng paghahatid ay hanggang tatlong araw ng trabaho. Ipapahiwatig ng nagbebenta ang anumang magkakaibang oras ng paghahatid sa kani-kanilang pahina ng produkto.
(2) Ang paghahatid ay ginagawa sa lahat ng mga bansa sa loob ng EU pati na rin sa Switzerland.
(3) Kasama sa lahat ng presyo ng mga produkto ang statutory VAT. Ang mga presyong nakasaad ay ang mga pinal na presyo kasama ang mga gastos sa pagpapadala. Ang customer o consultant ay makakatanggap ng invoice na nagpapakita ng VAT.
§ 5 Pagbabayad
Maaaring magbayad gamit ang credit card, bank transfer, Klarna, o SOFORT transfer.
§ 6 Pinsala sa transportasyon
(1) Kung ang mga produkto ay naihatid na may malinaw na pinsala sa transportasyon, hinihiling sa mamimili na iulat agad ang mga depektong ito sa taong naghahatid at makipag-ugnayan sa nagbebenta sa lalong madaling panahon.
(2) Ang hindi paghahain ng reklamo o pakikipag-ugnayan sa nagbebenta ay walang kahihinatnan para sa mga karapatan sa warranty na nakasaad sa batas ng kostumer o tagapayo, ngunit nakakatulong ito sa nagbebenta na igiit ang sarili nitong mga paghahabol laban sa tagapagdala o kompanya ng seguro sa transportasyon.
§ 7 Garantiya para sa mga depekto
(1) Ang tagapagbigay ng serbisyo ay mananagot para sa mga mahahalagang depekto alinsunod sa naaangkop na mga probisyon ng batas, partikular sa Seksyon 434 et seq. ng Kodigo Sibil ng Alemanya (BGB).
(2) May garantiya para sa mga produktong ibinenta ng tagapagtustos lamang kung ito ay malinaw na nakasaad sa kumpirmasyon ng order para sa kaukulang item.
(3) Maaaring isumite ang mga reklamo at paghahabol sa warranty sa adres na nakasaad sa pagkakakilanlan ng supplier.
§ 8 Pagpapanatili ng Titulo
Ang mga naihatid na produkto ay mananatiling pag-aari ng nagbebenta hanggang sa matanggap ang buong bayad.
§ 9 Pananagutan
Nalalapat ang mga legal na regulasyon.
§ 10 Teksto ng Kontrata
Ang teksto ng kontrata ay nakaimbak sa mga internal na sistema ng nagbebenta. Maaaring tingnan ng customer o consultant ang mga tuntunin at kundisyon anumang oras sa kanilang customer account. Ang mga detalye ng order at ang mga tuntunin at kundisyon ay ipapadala sa customer o consultant sa pamamagitan ng email. Para sa mga kadahilanang pangseguridad, ang mga detalye ng order ay hindi na maa-access online pagkatapos makumpleto ang order.
§ 11 IMPORMASYON TUNGKOL SA RESOLUSYON NG PAGTATALO
(1) Plataporma ng Komisyon ng EU para sa online na paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Palaging sinisikap ng Cevitalis na lutasin ang anumang hindi pagkakasundo na nagmumula sa kontratang relasyon nang mapayapa. Gayunpaman, ang Cevitalis ay hindi nakikilahok sa mga paglilitis sa harap ng isang arbitrasyon ng mga mamimili na inaprubahan ng estado. Ang legal na tulong ay nananatiling magagamit sa lahat ng oras.
§ 12 Mga Pangwakas na Probisyon
(1) Aleman ang wika ng kontrata.
(2) Ang mga kontrata sa pagitan ng nagbebenta at ng kostumer o consultant ay pinamamahalaan ng mga batas ng Pederal na Republika ng Alemanya, hindi kasama ang mga batas sa internasyonal na pagbebenta ng mga produkto. Sa kaso ng mga mamimili, ang pagpipiliang batas na ito ay nalalapat lamang sa lawak na ang proteksyong ibinibigay sa kostumer o consultant ng mga mandatoryong probisyon ng batas ng estado kung saan nakatira ang kostumer ay hindi binawi.
(3) Kung ang kostumer o consultant ay isang mangangalakal, isang legal na entity sa ilalim ng batas pampubliko, o isang espesyal na pondo sa ilalim ng batas pampubliko, ang lugar ng hurisdiksyon para sa lahat ng mga hindi pagkakaunawaan na nagmumula sa mga kontratadong relasyon sa pagitan ng kostumer o consultant at ng nagbebenta ay ang lugar ng negosyo ng nagbebenta. Nalalapat din ito kung ang kostumer o consultant ay walang pangkalahatang lugar ng hurisdiksyon sa Germany o EU, o kung ang kanilang tirahan o karaniwang tirahan ay hindi alam sa oras na isinampa ang aksyon.
Mga Tuntunin at Kundisyon simula noong: Pebrero 11, 2024