top of page

Polisi pembatalan

1. Hak penarikan diri

Anda berhak untuk menarik diri daripada kontrak ini dalam tempoh empat belas hari tanpa memberikan sebarang sebab.

 

Tempoh pembatalan adalah empat belas hari dari hari tersebut,

  • di mana anda atau pihak ketiga yang ditetapkan oleh anda (yang bukan pengangkut) telah mengambil milik barang tersebut, atau

  • Dalam kes satu pesanan untuk beberapa barangan yang dihantar secara berasingan: dari hari anda menerima barang terakhir.

 

2. Melaksanakan hak penarikan diri

Untuk melaksanakan hak penarikan diri anda, anda mesti:

 

CeVitalis / service@cevitalis.de

maklumkan kepada kami tentang keputusan anda untuk menarik diri daripada kontrak ini melalui pernyataan yang jelas (cth. melalui e-mel atau surat).

 

Anda boleh menggunakan contoh borang pembatalan yang dilampirkan di bawah, tetapi ini tidak wajib.

Untuk memenuhi tarikh akhir, anda hanya perlu menghantar pemberitahuan tentang pelaksanaan hak pengeluaran anda sebelum tempoh pengeluaran tamat.

 

3. Akibat pembatalan

Jika anda membatalkan kontrak ini, kami akan membayar balik semua bayaran yang diterima daripada anda, termasuk kos penghantaran (tidak termasuk sebarang kos tambahan yang timbul daripada pilihan kaedah penghantaran anda selain daripada pilihan penghantaran standard termurah kami), tanpa kelewatan yang tidak wajar dan selewat-lewatnya dalam tempoh empat belas hari dari hari kami menerima pemberitahuan pembatalan anda.

 

Untuk bayaran balik ini, kami akan menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk transaksi asal, melainkan kami telah bersetuju sebaliknya dengan anda. Dalam apa jua keadaan, anda tidak akan dikenakan sebarang yuran untuk bayaran balik ini.

 

Kami mungkin enggan mengembalikan wang anda sehingga kami menerima barang tersebut kembali atau anda telah memberikan bukti bahawa anda telah memulangkan barang tersebut, yang mana lebih awal.

 

4. Pemulangan barang

Anda mesti memulangkan atau menyerahkan barang tersebut kepada kami tanpa berlengah-lengah dan dalam apa jua keadaan tidak lewat daripada empat belas hari dari hari anda memaklumkan kepada kami tentang penarikan diri anda daripada kontrak ini.

 

Tarikh akhir dipenuhi jika anda menghantar barang sebelum akhir tempoh empat belas hari.

Anda menanggung kos langsung untuk memulangkan barang.

 

5. Pampasan untuk nilai

Anda hanya bertanggungjawab atas sebarang kehilangan nilai barangan jika kehilangan nilai ini disebabkan oleh pengendalian barangan yang tidak diperlukan untuk menguji keadaan, sifat dan fungsinya.

 

6. Pengecualian atau tamat tempoh pramatang hak penarikan balik

Hak penarikan balik tidak terpakai kepada kontrak berikut:

 

  • Penghantaran barang yang dimeteraikan yang tidak sesuai untuk dipulangkan atas sebab perlindungan kesihatan atau kebersihan jika meterainya telah ditanggalkan selepas penghantaran

  • Penghantaran barang yang boleh rosak dengan cepat atau yang tarikh luputnya akan cepat terlampaui.

  • Penghantaran produk buatan khas

 

7. Contoh Borang Pembatalan

Jika anda ingin membatalkan kontrak, anda boleh menggunakan borang ini:

 

Contoh borang pembatalan

Kepada: CeVitalis
contact@cevitalis.de

 

Dengan ini saya membatalkan kontrak yang telah saya buat untuk pembelian barang-barang berikut:

  • Dipesan pada:

  • Diterima pada:

  • Nama pengguna:

  • Alamat pengguna:

 

Tarikh:


Tandatangan (hanya untuk pemberitahuan di atas kertas)

 

bottom of page