一般条款和条件（GTC）
Cevitalis、Stephan Blankenburg（以下简称“卖方”）与客户（以下简称“客户”）以及销售合作伙伴（以下简称“顾问”）之间通过网上商店订立的购买协议的一般条款和条件以及消费者信息。
第 1 节 范围和一般信息
（1）除个别协议和安排（该等协议和安排优先于本通用条款和条件）外，以下通用条款和条件仅适用于卖方与客户或顾问之间的业务关系。除非另有约定，否则客户或顾问自身的条款和条件均不予采纳。
（2）客户或顾问如订立合同的目的主要并非出于其商业或独立职业活动，则其属于消费者。与之相反，企业家是指任何自然人、法人或具有完全民事行为能力的合伙企业，其订立法律交易的目的是为了从事其商业或独立职业活动。
第2条 合同的订立
（1）合同订立方式如下：
CEVITALIS 有限公司
卡尔·彼得斯大街7号
33605 比勒费尔德
（2）货物的基本特征应从卖方提供的相应产品说明中明确看出。
（3）卖家网上商店的所有报价仅构成对客户或顾问的非约束性邀请，邀请其向卖家提交相应的购买要约。卖家收到客户或顾问的订单后，通常会通过电子邮件向客户或顾问发送订单确认函（订单确认）。该订单确认函并不代表卖家接受订单。收到客户或顾问的订单后，卖家将立即进行审核，并在两个工作日内告知客户或顾问是否接受订单（订单确认）。卖家网上商店的订购流程如下：
(4) 客户或顾问可以从卖家的产品系列中选择商品，并通过点击“加入购物车”按钮将其添加到虚拟购物车。点击“购物车”按钮，客户即可查看所选商品的概览。点击“提交订单”按钮，即表示客户提交了购买购物车内商品的具有约束力的要约。在提交订单之前，客户或顾问可以随时使用浏览器的“后退”和“前进”按钮查看和修改已输入的订单和数据。只有在客户或顾问勾选“我同意条款和条件、取消政策及取消表格、运费及付款信息以及隐私政策”复选框后，订单才能提交。之后，卖家将通过电子邮件向客户或顾问发送自动订单确认函，其中再次列出客户或顾问的订单，并可使用“打印”功能进行打印。自动订单确认函仅用于证明卖家已收到客户或顾问的订单，并不构成对要约的接受。接受并不需要用言语明确表达，也可以通过行为暗示。
第3条 合同标的物、质量、交付、货物供应
（1）本合同标的为客户或顾问在订单范围内指定的、并在订单和/或订单确认函中列明的商品和服务，价格以网上商店所列最终价格为准。如有错误或遗漏，尤其是在产品供应方面，恕不另行通知。
(2) 所订购商品的特性以网上商店的产品描述为准。网站上的图片可能无法准确反映产品；特别是，由于技术原因，颜色可能存在较大差异。图片仅供参考，可能与实际产品有所不同。技术数据、重量、尺寸和性能规格均尽可能准确提供，但可能存在标准偏差。此处描述的特性不构成卖方所提供产品的缺陷。
(3) 如果客户或顾问选择的产品在下单时没有现货，卖方将在订单确认函中告知客户或顾问。如果产品永久缺货，卖方将不发出验收声明。在这种情况下，合同不成立。
(4) 如果客户或顾问在订单中指定的商品只是暂时缺货，卖方也会在订单确认函中立即通知客户或顾问。如果交货延迟超过两周，客户或顾问有权解除合同。此外，在这种情况下，卖方也有权解除合同，并立即退还客户已支付的款项。
§ 4 交货、价格、运费
（1）银行转账付款后，货物将在收到款项后三个工作日内交付给货运公司；信用卡或即时银行转账付款后，货物也将在三个工作日内交付。交货时间最长为三个工作日。卖家将在相应的产品页面上注明不同的交货时间。
（2）向欧盟所有国家以及瑞士发货。
（3）所有商品价格均包含法定增值税。所报价格为最终零售价，另加运费。客户或顾问将收到一份包含增值税的发票。
第5条 付款
付款方式包括信用卡、银行转账、Klarna 或 SOFORT 转账。
第6条 运输损坏
（1）如果货物在运输过程中出现明显的损坏，请顾客立即向送货员报告这些缺陷，并尽快与卖方联系。
（2）未提出投诉或未联系卖方，对客户或顾问的法定担保权利没有影响，但有助于卖方向承运人或运输保险公司提出索赔。
第7条 缺陷保修
（1）供应商应根据适用的法律规定，特别是《德国民法典》（BGB）第 434 条及后续条款，对材料缺陷承担责任。
（2）供应商提供的货物只有在相应商品的订单确认书中明确规定的情况下才享有保证。
（3）投诉和保修索赔可提交至供应商标识中提供的地址。
第8条 所有权保留
货物交付后，所有权仍归卖方所有，直至收到全部货款为止。
第9条 责任
法律法规适用。
第 10 条 合同文本
合同文本存储在卖方的内部系统中。客户或顾问可随时在其客户账户中查看条款和条件。订单详情和条款及条件将通过电子邮件发送给客户或顾问。出于安全考虑，订单完成后，订单详情将无法再在线访问。
第 11 条 争议解决信息
（1）欧盟委员会在线争议解决平台： https://webgate.ec.europa.eu/oder 。
(2) Cevitalis始终致力于友好解决因合同关系产生的任何争议。但是，Cevitalis不参与任何经国家认可的消费者仲裁机构的程序。客户始终可以寻求法律途径解决争议。
第 12 条 最后条款
（1）合同语言为德语。
（2）卖方与客户或顾问之间的合同适用德意志联邦共和国法律，但不包括国际货物销售法。对于消费者而言，本法律选择仅在不剥夺消费者惯常居住地所在国法律强制性规定所赋予消费者或顾问的保护的范围内适用。
（3）如果客户或顾问是商户、公法法人或公法特别基金，则因客户或顾问与卖方之间的合同关系而产生的所有争议的管辖地应为卖方的营业地。即使客户或顾问在德国或欧盟没有一般管辖地，或者在提起诉讼时其住所或惯常居所不明，本条亦适用。
条款及细则生效日期：2024年2月11日