Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Všeobecné obchodní podmínky a informace pro spotřebitele pro kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu mezi společností Cevitalis, Stephanem Blankenburgem – dále jen „prodávající“ – a zákazníkem (dále jen „zákazník“) – a prodejním partnerem (dále jen „konzultant“).
§ 1 Oblast působnosti a obecné informace
(1) S výhradou individuálních dohod a ujednání, které mají přednost před těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, se následující Všeobecné obchodní podmínky vztahují výhradně na obchodní vztah mezi prodávajícím a zákazníkem nebo konzultantem. Není-li dohodnuto jinak, je zahrnutí vlastních obchodních podmínek zákazníka nebo konzultanta tímto odmítnuto.
(2) Zákazník nebo konzultant je spotřebitelem, pokud uzavírá smlouvu za účelem, který nelze převážně připsat jeho obchodní ani samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem je naopak jakákoli fyzická nebo právnická osoba nebo partnerství s právní způsobilostí, které při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
§ 2 Uzavření smlouvy
(1) Smlouva se uzavírá s:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Bielefeld
(2) Podstatné vlastnosti zboží musí být zřejmé z příslušného popisu produktu poskytnutého prodávajícím.
(3) Veškeré nabídky v internetovém obchodě prodávajícího představují pouze nezávaznou výzvu pro zákazníka nebo konzultanta k podání odpovídající nabídky na koupi prodávajícímu. Jakmile prodávající obdrží objednávku zákazníka nebo konzultanta, nejprve obdrží od prodávajícího potvrzení své objednávky, obvykle e-mailem (potvrzení objednávky). Potvrzení objednávky ještě nepředstavuje přijetí objednávky. Po obdržení objednávky zákazníka nebo konzultanta ji prodávající neprodleně přezkoumá a do dvou pracovních dnů informuje zákazníka nebo konzultanta, zda objednávku přijímá (potvrzení objednávky). Proces objednávání v internetovém obchodě prodávajícího funguje následovně:
(4) Zákazník nebo konzultant si může vybrat produkty z nabídky prodávajícího a přidat je do virtuálního nákupního košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“. Kliknutím na tlačítko „Nákupní košík“ získá zákazník přehled vybraných produktů. Kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“ odešle závaznou nabídku na nákup zboží v nákupním košíku. Před odesláním objednávky si může zákazník nebo konzultant kdykoli zkontrolovat a upravit zadanou objednávku a údaje pomocí tlačítek „Zpět“ a „Vpřed“ v prohlížeči. Objednávku lze odeslat pouze v případě, že zákazník nebo konzultant tyto obchodní podmínky akceptuje zaškrtnutím políčka s označením „Souhlasím s obchodními podmínkami, podmínkami pro zrušení objednávky a formulářem pro zrušení objednávky, informacemi o nákladech na dopravu a platbě a zásadami ochrany osobních údajů“. Prodávající poté zašle zákazníkovi nebo konzultantovi automatické potvrzení objednávky e-mailem, které znovu uvede objednávku zákazníka nebo konzultanta a lze jej vytisknout pomocí funkce „Tisk“. Automatické potvrzení objednávky pouze dokládá, že objednávka zákazníka nebo konzultanta byla prodávajícím přijata, a nepředstavuje přijetí nabídky. Přijetí nemusí být výslovně vyjádřeno ústně, ale může být také implicitně projeveno chováním.
§ 3 Předmět smlouvy, jakost, dodání, dostupnost zboží
(1) Předmětem smlouvy je zboží a služby specifikované zákazníkem nebo konzultantem v rámci objednávky a uvedené v objednávce a/nebo potvrzení objednávky za konečné ceny uvedené v internetovém obchodě. Chyby a opomenutí, zejména pokud jde o dostupnost produktů, jsou vyloučeny.
(2) Vlastnosti objednaného zboží odpovídají popisu produktů v internetovém obchodě. Obrázky na webových stránkách nemusí přesně zobrazovat produkty; zejména se barvy mohou z technických důvodů značně lišit. Obrázky slouží pouze pro ilustrační účely a mohou se lišit od skutečného produktu. Technické údaje, hmotnost, rozměry a výkonnostní specifikace jsou uvedeny co nejpřesněji, ale mohou se vyskytovat standardní odchylky. Zde popsané vlastnosti nepředstavují vady produktů dodaných prodávajícím.
(3) Pokud v době objednávky nebudou k dispozici žádné kopie produktu vybraného zákazníkem nebo konzultantem, bude o tom prodávající informovat zákazníka nebo konzultanta v potvrzení objednávky. Pokud je produkt trvale nedostupný, prodávající nevydá prohlášení o přijetí. V takovém případě nevzniká žádná smlouva.
(4) Pokud je produkt uvedený zákazníkem nebo konzultantem v objednávce pouze dočasně nedostupný, bude o tom prodávající neprodleně informovat zákazníka nebo konzultanta v potvrzení objednávky. V případě zpoždění dodání o více než dva týdny má zákazník nebo konzultant právo odstoupit od smlouvy. Dále je v tomto případě i prodávající oprávněn odstoupit od smlouvy a neprodleně vrátit veškeré platby, které zákazník již uhradil.
§ 4 Dodání, ceny, náklady na dopravu
(1) Zboží bude předáno přepravní společnosti nejpozději do tří pracovních dnů od přijetí platby v případě bankovního převodu a v případě plateb kreditní kartou nebo okamžitým bankovním převodem. Dodací lhůta je do tří pracovních dnů. Případné odlišné dodací lhůty uvede prodávající na stránce příslušného produktu.
(2) Dodávky se uskutečňují do všech zemí EU a také do Švýcarska.
(3) Všechny ceny položek zahrnují zákonnou DPH. Uvedené ceny jsou konečné maloobchodní ceny plus náklady na dopravu. Zákazník nebo konzultant obdrží fakturu s uvedením DPH.
§ 5 Platba
Platbu lze provést kreditní kartou, bankovním převodem, převodem Klarna nebo SOFORT.
§ 6 Poškození při přepravě
(1) Pokud je zboží dodáno se zjevným poškozením způsobeným přepravou, je zákazník požádán, aby tyto vady neprodleně nahlásil doručovateli a co nejdříve kontaktoval prodávajícího.
(2) Neuplatnění reklamace nebo nekontaktování prodávajícího nemá žádné důsledky pro zákonná záruční práva zákazníka nebo poradce, ale pomáhá prodávajícímu uplatnit si vlastní nároky vůči dopravci nebo pojišťovně.
§ 7 Záruka za vady
(1) Poskytovatel odpovídá za věcné vady v souladu s platnými zákonnými ustanoveními, zejména § 434 a násl. německého občanského zákoníku (BGB).
(2) Záruka na zboží dodané dodavatelem existuje pouze tehdy, pokud byla výslovně uvedena v potvrzení objednávky pro příslušnou položku.
(3) Reklamace a reklamace lze podat na adresu uvedenou v identifikaci dodavatele.
§ 8 Výhrada vlastnictví
Dodané zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení.
§ 9 Odpovědnost
Platí zákonné předpisy.
§ 10 Text smlouvy
Text smlouvy je uložen v interních systémech prodávajícího. Zákazník nebo konzultant si může obchodní podmínky kdykoli prohlédnout ve svém zákaznickém účtu. Podrobnosti objednávky a obchodní podmínky budou zákazníkovi nebo konzultantovi zaslány e-mailem. Z bezpečnostních důvodů již podrobnosti objednávky nejsou po dokončení objednávky online dostupné.
§ 11 INFORMACE O ŘEŠENÍ SPORŮ
(1) Platforma Evropské komise pro online řešení sporů: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Společnost Cevitalis se vždy snaží řešit veškeré spory vyplývající ze smluvního vztahu smírnou cestou. Cevitalis se však neúčastní řízení před státem schváleným orgánem pro rozhodčí řízení spotřebitelů. Právní náprava je vždy k dispozici.
§ 12 Závěrečná ustanovení
(1) Jazykem smlouvy je němčina.
(2) Smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem nebo konzultantem se řídí právem Spolkové republiky Německo, s vyloučením práva o mezinárodní koupi zboží. V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v jakém není odňata ochrana poskytovaná zákazníkovi nebo konzultantovi kogentními ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel obvyklé bydliště.
(3) Je-li zákazník nebo poradce obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem, je místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi zákazníkem nebo poradcem a prodávajícím sídlo prodávajícího. To platí i v případě, že zákazník nebo poradce nemá obecné místo příslušnosti v Německu nebo EU, nebo pokud jeho bydliště nebo obvyklé místo pobytu není v době podání žaloby známo.
Obchodní podmínky platné k: 11. únoru 2024